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Nous essayons de répondre à les questions les plus fréquentes que vous nous posez. Si votre question ne figure pas sur cette liste, envoyez-nous un message et nous vous contacterons dans les plus brefs délais possible.

Le prix est-il par personne, par logement ou par séjour?

Le prix est par séjour, lors de la sélection des dates, le montant total est automatiquement calculé. En cas de demande de service supplémentaire, la mise à jour correspondante sera appliquée. Le prix de tout service supplémentaire que vous souhaitez louer est reflété dans chaque propriété.

TEST Titular FAQs

Y a-t-il des draps et des serviettes?

Le linge de maison, les draps et les serviettes sont un service supplémentaire qui a un coût total de 50€ pour un hébergement avec 1 ou 2 chambres et 70€ pour un hébergement avec 3 chambres ou plus. Toutes les propriétés seront fournies avec des draps et des serviettes pour tous les clients sur demande.

Où récupérer les clés? Puis-je me rendre directement au logement?

Les clés sont récupérées dans notre bureau: Av. Doctor Fleming, 15 de Platja d'Aro. Sinon, nous vous en informerons immédiatement.

Quelle documentation est requise pour l'enregistrement?

Vous aurez besoin d'avoir une carte de crédit comme garantie de la réservation et le DNI de toutes les personnes qui séjourneront. Vous pouvez également nous envoyer ces informations à l'avance, car de cette façon, vous n'aurez rien à porter dessus.

En cas d'incident, comment dois-je procéder?

Vous devez nous appeler au numéro de téléphone d'urgence que nous vous fournirons lors de l'enregistrement.

Dois-je payer la taxe de séjour?

Oui, à Platja d'Aro actuellement, les appartements touristiques ont un coût touristique de 0,99 euros par personne et par nuit, jusqu'à un maximum de sept nuits, et sont obligatoires pour les personnes de plus de 16 ans.

Dois-je nettoyer l'appartement au moment du départ?

Vous trouverez l'appartement en parfait état de propreté. Vous payez pour un service de nettoyage avec lequel il n'est pas nécessaire que tout brille mais s'il est en parfait état, exactement comme vous l'avez trouvé à votre arrivée. Dans chaque maison, vous trouverez un manuel d'instructions, des conditions et des conseils pour votre séjour.

Quand est-ce que je reçois ma caution?

La caution sera intégralement remboursée en cas de non dégât jusqu'à 7 jours à compter du jour du départ.

Les animaux sont-ils admis dans l'hébergement?

Tous nos établissements n'acceptent pas les animaux. Chaque logement a une liste détaillée du contenu et des conditions spéciales, le cas échéant. Vous y trouverez ces informations. En aucun cas il n'y aura pas de supplément.

Notre vol arrive assez tôt, pouvons-nous entrer dans l'appartement avant l'heure d'enregistrement?

Venez au bureau, déposez vos valises et prenez un bain à la plage. Nous vous informerons lorsque le logement sera disponible.

Notre vol part assez tôt, comment faisons-nous le check out?

Ne vous inquiétez pas, la veille nous pouvons vérifier l'état de l'appartement et nous nous organisons pour organiser le départ.

Les appartements sont-ils adaptés aux personnes handicapées?

Nous sommes une plateforme de location de vacances, la propriété des logements ne nous appartient pas, malheureusement nous ne pouvons garantir que tous nos hébergements sont adaptés. Dans le détail et la description de chaque maison, vous trouverez ces informations. Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider reservations@bookingcostabrava.com.